對老年人進行生活照料、護理的服務員

服務對象

主要是老年人，也包括需要提供居家照護的其他人群，主要有：因老化引起的身心功能受損，出院病人需要在家繼續休養，日常生活需要他人協助者，因疾病導致殘障者，如腦卒中后偏癱者、視覺障礙、聽覺障礙、老年性癡呆等。

服務內容

工作要求

養老護理員需對老人家庭開展工作，需單獨決策和處理老人的生活問題和身心健康方面的問題，有時還需與醫護人員、社區志愿者、社會工作者等合作展開相關工作，除需具備養老護理的基本知識和掌握基本的養老護理技能外，同時還需要有較好的組織管理能力、協調能力和應急處理能力。一名合格的居家養老護理員，應具備以下能力：
1、有效率地、愉悅地、平靜地完成工作;
2、對老人及其家庭的意愿和生活方式表示尊重;
3、成為老人可信賴、可依靠的對象;
4、配合老人的時間和需要制訂工作計劃和時間表;
5、能與老人及其家人清楚地溝通，明確服務的目的、計劃和內容。

常見誤區

養老護理也是件技術活，一個專業的養老護理員要求“十項全能”，首先要具備夠硬的護理知識。要在護理的清潔衛生、睡眠照料、飲食照料、給藥、消毒、急救、常見病護理、肢體康復、閑暇活動、與老人溝通等方面系統學習。
護理操作紛繁復雜，且有許多竅門。即使是幫臥床老人翻身這個看似簡單的事情，但平躺狀態下翻動一個人很難。護理員會輕輕將人體靠近她的一條腿彎起來，這樣一手推著弓起的支點，另一手推背，就比較省力。
而保姆大多數沒有經過護理的專業訓練，早特殊的操作上會不專業,不小心就會弄疼老人。保姆雖說可以幫助老人打掃家庭衛生、做做飯、照顧生活，但養老護理員卻可以為老人的生活添加一份保障。

對患病的人進行生活照料、護理的服務人員

服務內容

衛生護理：

1、清除壞死組織、微生物、分泌物和其他污垢。
2、刺激血液循環，放松肌肉，使病人感到舒適，幫助恢復精力。
3、改變病人的病容，消除不良氣味。
4、預防褥瘡和交叉感染。
5、便于觀察病情。
以住院病人為例，衛生護理包括以下幾種：入院護理：病人入病室前要在接診室洗頭、理發、沐浴、更衣、剪指甲。對有虱蟣的病人應進行滅虱。晨晚間護理：晨間護理包括刷牙漱口,洗臉洗手,用溫水擦背，用 50%酒精按摩受壓部位，梳頭，整理床鋪及更換污染衣單，這一切應在早飯前進行。晚間護理系在晚飯后進行，如協助洗臉漱口等。使病人感覺清潔舒適，易于入睡。病人可由于疾病痛苦徹夜不眠，身體疲備，在晨晚間護理時也可以觀察病情。飯前后護理：飯前協助病人洗手，扶老幼病人坐起。飯后整理床鋪以保持整潔。高熱病人飯前后應予漱口。不同部位的護理包括以下幾種

口腔護理：

口腔內溫暖潮濕,又有食物殘渣,是細菌繁殖最有利的條件。病人早晚必須刷牙，晚上刷牙比早晨刷牙更為重要。有活動假牙者應先洗手取下假牙，用冷水沖洗刷凈，漱口后再戴上。

生活不能自理的病人，護士應協助洗頭，每1～2周在床上洗一次，水溫為43～45℃。洗時注意遮住病人眼睛，雙耳塞棉球，洗發后注意擦干頭發。若洗頭時病人面色，呼吸、脈搏發現有異常，則應停止操作。

對不能進行淋浴和盆浴的病人，可進行床上擦浴，這可促進血液循環和皮膚排泄功能，但要注意以下幾點：室溫不可低于21℃。水溫40～43℃為宜；遮擋病人，并關好門窗；擦浴時動作要輕，隨時用大毛巾蓋好病人以免受涼；擦浴時將濕毛巾要纏繞手上；及時更換熱水；擦浴后要更換衣褲及被罩。

帶有各種管道引流和造瘺口的病人，孔周皮膚護理尤為重要。管道口的皮膚經常被引流液污染和刺激，易于感染。因此應在孔周皮膚處涂以凡士林，或氧化鋅軟膏以保護皮膚。發現感染及時處理。

有體虱者，換下的衣服可按質量分別采用蒸、煮、或用馬拉硫磷粉筆劃線進行滅虱。有陰虱者可剃毛，再用紙包好燒掉。有頭虱者可用中藥百部草滅虱。

昏迷病人要加強口腔護理及翻身擦背。預防褥瘡。大小便失禁的病人要及時更換污濕

老年病人身體抵抗力低，合并癥多，感覺反應遲鈍，而且不愛活動，因此對老年病人必須加強皮膚護理，以防褥瘡。兒童防御機制差，易感染疾病，清潔意識不強，故大小便后、飯前后、睡前都要指導小兒洗手。要勤洗澡，此時室溫在25℃左右，水溫約38～40℃，以熱而不燙為原則。